Módulo de Comunicação
O módulo de Comunicação é responsável por toda a interação entre o mandato e sua base eleitoral por meio de canais digitais. Ele garante que a comunicação seja estruturada, rastreável, personalizada e contextualizada pelo histórico de relacionamento.Princípios
O módulo opera sob três princípios fundamentais. Primeiro, a contextualização: toda comunicação é informada pelo histórico de relacionamento, vínculos e perfil do contato. Segundo, a rastreabilidade: cada mensagem enviada ou recebida é registrada no histórico do contato. Terceiro, a personalização em escala: disparos em massa respeitam segmentações e podem ser individualizados pela IA.Funcionalidades
Proativa e Reativa
Comunicação iniciada pelo mandato e respostas a interações recebidas.
Disparo em Massa
Envio personalizado para segmentos específicos da base.
Templates por Contexto
Modelos de mensagem adaptáveis ao contexto relacional.
Notificações
Alertas automáticos sobre atualizações de demandas e ações.
Histórico de Comunicação
Registro completo de todas as comunicações realizadas.
Canais de Comunicação
| Canal | Status | Prioridade |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Integração obrigatória desde o MVP | Principal |
| Previsto como sistema externo | Secundário | |
| Hotsite público | Previsto para Fase 5 | Complementar |