Templates por Contexto
Os templates são modelos de mensagem pré-configurados que podem ser utilizados em comunicações proativas, reativas e disparos em massa. O diferencial do Promete é que os templates são sensíveis ao contexto relacional, adaptando-se automaticamente ao perfil e histórico de cada destinatário.Tipos de Template
Variáveis Dinâmicas
Os templates utilizam variáveis dinâmicas que são preenchidas automaticamente com dados do contato e do contexto. As variáveis incluem dados pessoais (nome, território), dados de demanda (tema, status, responsável), dados de compromisso (promessa, progresso, prazo) e dados de contexto (último contato, vínculo organizacional).Aprovação de Templates (WhatsApp)
Para uso via WhatsApp Business API, os templates devem ser submetidos à aprovação da Meta antes de serem utilizados em disparos. O sistema gerencia o ciclo de vida dos templates, incluindo criação, submissão, aprovação e versionamento.Os templates são configuráveis pela equipe do mandato e podem ser criados, editados e desativados conforme a necessidade.