Fase 2 — Gestão de Demandas e Organização do Fluxo Interno
Referência no escopo: Itens 1 e 5 — Registro de demandas + Organização do fluxo de trabalho interno
Objetivo
Transformar solicitações recebidas em processos claros, com responsáveis, prazos e acompanhamento, reduzindo a perda de informações e aumentando a eficiência operacional do gabinete.Funcionalidades Incluídas
Gestão de Demandas
- Registro estruturado de demandas e solicitações da sociedade
- Classificação temática, territorial e institucional das demandas
- Utilização do histórico relacional como base para classificação, priorização e tratamento de demandas
- Encaminhamento automático de demandas recebidas via WhatsApp para responsáveis, com apoio de agentes de IA
Organização do Gabinete
- Criação e gerenciamento de ações, projetos e atividades internas
- Delegação de tarefas à equipe do gabinete
- Definição de responsáveis, prazos e prioridades
- Acompanhamento do status das atividades
- Sugestão de priorização de demandas com base em critérios configuráveis (tema, território, urgência, impacto)
- Apoio à coordenação e alinhamento das equipes internas
Módulo Ativado
Gabinete
Gestão de demandas, tarefas, ações, priorização por IA, histórico decisório e registro de deliberações.