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# Fase 2 — Gabinete

> Gestão de Demandas e Organização do Fluxo Interno

## Fase 2 — Gestão de Demandas e Organização do Fluxo Interno

<Info>
  **Referência no escopo:** Itens 1 e 5 — Registro de demandas + Organização do fluxo de trabalho interno
</Info>

Nesta fase, o foco é a estruturação do atendimento às demandas da sociedade e a organização do fluxo interno do gabinete.

## Objetivo

Transformar solicitações recebidas em **processos claros**, com responsáveis, prazos e acompanhamento, reduzindo a perda de informações e aumentando a eficiência operacional do gabinete.

## Funcionalidades Incluídas

### Gestão de Demandas

* Registro estruturado de demandas e solicitações da sociedade
* Classificação temática, territorial e institucional das demandas
* Utilização do histórico relacional como base para classificação, priorização e tratamento de demandas
* Encaminhamento automático de demandas recebidas via WhatsApp para responsáveis, com apoio de agentes de IA

### Organização do Gabinete

* Criação e gerenciamento de ações, projetos e atividades internas
* Delegação de tarefas à equipe do gabinete
* Definição de responsáveis, prazos e prioridades
* Acompanhamento do status das atividades
* Sugestão de priorização de demandas com base em critérios configuráveis (tema, território, urgência, impacto)
* Apoio à coordenação e alinhamento das equipes internas

## Módulo Ativado

<Card title="Gabinete" icon="building-columns" href="/modulos/gabinete/visao-geral">
  Gestão de demandas, tarefas, ações, priorização por IA, histórico decisório e registro de deliberações.
</Card>