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# Importação de Bases

> Importação, atualização e saneamento de dados via planilhas pré-formatadas

## Importação de Bases

O Promete permite a importação em massa de contatos e dados a partir de **planilhas pré-formatadas**, facilitando a migração de bases existentes e a atualização periódica de informações.

## Funcionalidades

O processo de importação contempla três operações principais:

| Operação        | Descrição                                                                                                         |
| --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Importação**  | Inserção de novos registros a partir de planilhas no formato definido pelo sistema                                |
| **Atualização** | Atualização de registros existentes com base em identificadores únicos (CPF, e-mail, telefone)                    |
| **Saneamento**  | Limpeza e padronização de dados importados (remoção de duplicatas, normalização de formatos, validação de campos) |

## Formato Esperado

As planilhas de importação devem seguir um template pré-formatado disponibilizado pelo sistema. O template define os campos obrigatórios e opcionais, os formatos aceitos para cada campo e as regras de validação aplicadas na importação.

## Processo de Importação

<Steps>
  <Step title="Upload do arquivo">
    O usuário faz upload da planilha no formato aceito (CSV, XLSX).
  </Step>

  <Step title="Validação">
    O sistema valida os dados, identificando erros, duplicatas e inconsistências.
  </Step>

  <Step title="Revisão">
    O usuário revisa os registros identificados como problemáticos e decide como tratá-los.
  </Step>

  <Step title="Confirmação">
    Após revisão, o usuário confirma a importação e os dados são inseridos/atualizados no sistema.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  A qualidade dos dados importados impacta diretamente a qualidade das análises, indicadores e comunicações geradas pelo sistema. Recomenda-se sempre realizar o saneamento antes de importar bases externas.
</Warning>