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# Disparo em Massa

> Envio personalizado de comunicações para segmentos específicos da base

## Disparo em Massa Personalizado

O Promete permite o envio de comunicações em massa para segmentos específicos da base eleitoral, com a diferença fundamental de que cada mensagem pode ser **personalizada** com base no contexto relacional do destinatário.

## Como Funciona

O disparo em massa combina a segmentação de contatos com templates de comunicação e personalização por IA:

<Steps>
  <Step title="Definição do segmento">
    O usuário seleciona o público-alvo utilizando os critérios de segmentação (território, tema, perfil, tags).
  </Step>

  <Step title="Escolha do template">
    Seleciona-se um template de comunicação adequado ao contexto da mensagem.
  </Step>

  <Step title="Personalização">
    A IA adapta o template para cada destinatário com base no histórico de relacionamento, vínculos e perfil.
  </Step>

  <Step title="Revisão e aprovação">
    A equipe revisa amostras das mensagens personalizadas antes de autorizar o envio.
  </Step>

  <Step title="Disparo">
    As mensagens são enviadas pelo canal configurado (WhatsApp, e-mail) respeitando os limites e políticas do canal.
  </Step>
</Steps>

## Personalização vs. Disparo Genérico

| Aspecto         | Disparo Genérico       | Disparo Personalizado (Promete)        |
| --------------- | ---------------------- | -------------------------------------- |
| **Conteúdo**    | Idêntico para todos    | Adaptado ao contexto de cada contato   |
| **Tom**         | Único                  | Ajustado ao perfil do destinatário     |
| **Relevância**  | Baixa                  | Alta (baseada em histórico e vínculos) |
| **Engajamento** | Menor taxa de resposta | Maior taxa de resposta                 |

<Warning>
  O disparo em massa via WhatsApp Business API está sujeito às políticas de uso da Meta, incluindo limites de envio, templates aprovados e restrições de conteúdo. O sistema deve respeitar essas políticas para evitar bloqueios.
</Warning>